Confidentialité

VM Conciergerie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données collectées via vmconciergerie.com et, lorsqu'ils sont gérés par VM Conciergerie, cosymontblanc.fr et leboisblanc.fr. Elle précise leurs finalités et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

VMconciergerie — Valérie Monteilhet, entrepreneur individuel (micro-entreprise)

110 Route des Grandes Alpes, 74300 Arâches-la-Frasse, France

SIRET : 990 166 183 00048

Email : vmconciergerie74@outlook.fr · Téléphone : 06 88 49 17 97

2. Données collectées

Les données de contact sont collectées lorsque vous envoyez un formulaire de contact ou une demande d'estimation sur vmconciergerie.com, ou une demande de disponibilité sur les sites CosyMontBlanc et Le Bois Blanc. Sont concernés :

• vos coordonnées : prénom, nom, adresse email et, le cas échéant, numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre bien : type de bien, ville et surface approximative ;
• pour une demande de séjour : les dates souhaitées, le nombre de voyageurs et l'adresse email fournie ;
• le contenu libre de votre message et la date de réception de la demande.

Sur CosyMontBlanc et Le Bois Blanc, les boutons de demande construisent un message dans votre navigateur et ouvrent votre messagerie ou WhatsApp. Les données ne sont envoyées à ces services que si vous choisissez de transmettre le message.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs non marqués comme obligatoires restent facultatifs. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, Google Analytics 4 peut aussi recevoir des données de navigation et des événements limités, comme le type de contact choisi et le chemin de la page. Les événements de conversion ajoutés par le site ne contiennent pas les données saisies dans les champs du formulaire. Sans consentement, ces outils ne démarrent pas.

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à : traiter et répondre à votre demande de contact ou d'estimation, vous recontacter à ce sujet, et le cas échéant établir une proposition de prestation. Elles ne font l'objet d'aucune prospection automatisée, ni d'aucune revente ou partage à des fins commerciales. Si vous l'acceptez, les données de navigation servent aussi à mesurer la fréquentation et l'usage du site afin d'en améliorer le contenu.

4. Base légale

Le traitement de votre demande repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ainsi que, pour le fait de vous recontacter, sur votre consentement, recueilli lors de l'envoi du formulaire (article 6.1.a). Le dépôt des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site repose sur l'intérêt légitime de VMconciergerie à fournir un site fonctionnel (article 6.1.f).

La mesure d'audience facultative repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies ».

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à la seule VM Conciergerie (Valérie Monteilhet) et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour le fonctionnement du site et le traitement des demandes, VMconciergerie fait appel aux prestataires (sous-traitants) suivants, qui agissent sur ses instructions :

• Resend (Resend, Inc.) — acheminement des emails générés par le formulaire ;
• Microsoft — service de messagerie Outlook hébergeant la boîte de réception de VM Conciergerie ;
• WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez d'envoyer une demande de séjour par WhatsApp.
• Hostinger (Hostinger International Ltd.) — hébergement du site et journaux techniques serveur.
• Google Analytics 4 (Google) — mesure d'audience, uniquement après votre consentement.
• Microsoft Clarity et les services éventuellement configurés dans Google Tag Manager — uniquement s'ils sont activés sur le site, et après votre consentement.

6. Transferts hors Union européenne

L'acheminement des emails (Resend), la messagerie (Microsoft) et les outils de mesure d'audience (Google, et Microsoft si Clarity est activé) peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les prestataires déclarent encadrer ces transferts par les garanties prévues par le RGPD. Les données de mesure sont traitées seulement après votre consentement.

7. Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. En l'absence de relation contractuelle, les coordonnées des prospects sont conservées jusqu'à trois ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL, puis supprimées. Les éventuels journaux techniques du serveur sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. En cas de signature d'un contrat, les données utiles sont conservées pour la durée de la relation et les durées légales applicables. Le choix de cookies est conservé six mois. Les événements de mesure sont conservés selon le réglage du compte Google Analytics 4.

8. Cookies

Les outils de mesure d'audience configurés sur ce site ne se chargent qu'après votre accord dans le bandeau. Ils peuvent mesurer les pages consultées et l'usage du site. Sans accord, ces outils restent désactivés. Aucun choix n'est présélectionné.

Le choix (accepter ou refuser) est conservé dans votre navigateur pendant six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de page. Les événements de conversion ne sont transmis aux outils de mesure qu'après votre accord et ne contiennent pas les informations saisies dans le formulaire.

9. Sécurité des données

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS). VMconciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés, et s'assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, droit à la portabilité, ainsi que le droit de retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

11. Exercice de vos droits et contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter par email à vmconciergerie74@outlook.fr ou par courrier à l'adresse 110 Route des Grandes Alpes, 74300 Arâches-la-Frasse. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

12. Modification de la politique

VMconciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation. Les présentes dispositions complètent les mentions légales et les conditions générales d'utilisation du site.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.